Instagram incluye función para etiquetar amigos

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Instragram, una de las redes sociales más populares, estrena función, ya que la compañía anunció que ahora podrás etiquetar a tus amigos en las fotos que tomes, parecido a lo que se hace en Facebook.

Instagram es una aplicación gratuita que te permite tomar fotografías y agregarles efectos o marcos especiales.

El año pasado una de las noticias más comentadas en el mundo digital, fue cuando Facebook compró Instagram por mil millones de dólares. Así, la red social de Mark Zuckerberg adquirió uno de los servicios más populares para smartphones. Sigue leyendo

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Aprende cómo: guía de marketing en Instagram

Si tus clientes, actuales o potenciales, usan esta red social es momento de que hagas una estrategia de mercadotecnia en ella.

A pesar de enfrentarse a numerosas críticas sobre los cambios en sus Términos de Servicio, Instagram continúa siendo un sitio muy atractivo tanto para los usuarios como para los marketers que buscan capitalizar sobre su popularidad.

Si nunca has usado esta herramienta, Instagram es una mezcla entre Flickr y Twitter: esencialmente se trata de una comunidad en la que los usuarios toman y comparten fotografías. Desde el punto de vista del marketing, la entusiasta base de fans y su construcción social lo convierten en el espacio ideal para conectar con consumidores y construir reconocimiento de marca. Sigue leyendo

Call center, redes sociales, diseño ¡Y más en BMS Marketing!

Diseño

-Logotipo.

-Invitaciones impresas y electrónicas.

-Firma de correo electrónico.

-Piezas de mail.

-Folletos electrónicos e impresos.

-Banners.

-Postales electrónicas e impresas.

-Estandarización de papelería corporativa.

-Tarjetas de presentación.

-Trípticos impresos.

-Dípticos impresos.

Call center

-Evaluación de las necesidades de tu empresa.

-Segmentación de mercados.

-Diseño y envío de piezas de mail.

-Telemarketing.

-Calendarización de citas y/o conferencias telefónicas para tus vendedores.

-Reportes de medición de resultados vs objetivos.

-Seguimiento a prospectos.

Mailing y boletín electrónico

-Da a conocer tus productos, servicios y promociones de manera rápida.

-Obtén estadísticas de quién le interesó tu servicio o producto.

-Realiza tus envíos según tus necesidades.

-Obtén asesoría personalizada por expertos en e-marketing.

-100% garantía en tus envíos contratados.

-Comienza ya a comunicar tus servicios y/o productos a clientes y prospectos. 

Manejo de redes sociales

¡Conoce los beneficios para personalizarte en redes sociales!

-Creación y mantenimiento en redes sociales.

-Estrategia de marketing mensual.

-Reporte de resultados mensual.

-Incremento de presencia mes a mes en tu mercado objetivo.

-Registros de apertura.

-Estandarización de imagen.

-Publicidad de medios en medios electrónicos gratuitos.

-Diseños únicos para tus redes sociales.

-Añade a tus redes sociales tu logotipo, tu página Web y mucho más.

-Aplicación de fotografía y técnicas de ilustración de alta calidad.

-Diseño garantizado por expertos en diseño y marketing.

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Marketing viral, sólo para los sabios

Por décadas, la única forma que teníamos de dar a conocer nuestras ideas o productos era mediante los medios de comunicación comunes antes de Internet. Anuncios en revistas o periódicos que normalmente requerían invertir grandes cantidades de dinero o lograr que algún columnista escribiera acerca de nuestro producto.

Internet ha marcado un antes y después en lo que conocemos como publicitarse. Somos realmente afortunados de vivir en una época donde tenemos el poder de correr la voz por un medio tan poderoso.

El marketing viral está basado en esto, es una estrategia que, mediante procesos de autorreplicación viral, que guardan cierta similitud con los procesos de propagación de un virus informático, busca explotar las relaciones que se establecen en redes sociales ya existentes para producir incrementos exponenciales en la difusión en un determinado mensaje.

Dicho mensaje puede tener distintos objetivos relacionados con la mercadotecnia como, por ejemplo, dar a conocer un nuevo producto o servicio o aumentar rápidamente el conocimiento de una marca. Así, las campañas de marketing viral suelen generar cobertura mediática apoyándose de la difusión de historias inusual es que la gente se pasara y compartirá como contenidos divertidos e interesantes.

Las redes sociales en internet hacen que el pasar la voz sea más sencillo. No es solamente Facebook o Twitter, sino también Youtube, LinkedIn o cualquier blog o foro de Internet.

Un caso exitoso de marketing viral es el de los videos lanzados por Blendtec, una marca norteamericana fabricante de batidoras de cocina que en el año 2007 consiguió que varios de sus anuncios se situasen en la portada de YouTube. Esta compañía realizó una serie videos rudimentarios bajo el slogan: ¿Lo triturará? Y en ellos trituraba en su batidora diversos objetos como latas de Coca-Cola, canicas, pelotas de golf, tarjetas de crédito, celulares o iPods. En las primeras semanas estos videos alcanzaron una gran popularidad en Youtube, siendo visto por más de un millón de personas. Los visitantes no solo aumentaron, sino que se contagiaron y comenzaron a enviar videos hechos por ellos mismos a Youtube destruyendo cosas con la batidora Blendtec. Como resultado de esta propagación viral, las ventas de las batidoras Blendtec experimentaron un rápido crecimiento.

Apple y sus productos siempre se han beneficiado de este tipo de medios para soltar rumores de las nuevas funcionalidades de sus gadgets ( iPhone, ipod, etc. ) Esto hace que sus conferencias siempre sean esperadas por millones de personas alrededor del mundo y claro, todo mundo recuerda como el iPhone 4 fue descuidadamente dejado en un bar para ser encontrado por un redactor del famoso blog de gadgets Gizmodo y ser así revisado a fondo por ellos.

Se podría pensar leyendo este artículo que el Marketing Viral es algún tipo de truco, la realidad es que lo viral es una muy buena estrategia de mercadotecnia que puede ser propagada en segundos gracias a Internet.

El Marketing Viral no es infalible, que una campaña funcione depende de muchos factores, no solamente el que sea transmitido en una red social. Nadie puede garantizar que una campaña viral funcione al 100 por ciento y que de siempre resultados positivos, pero en definitiva es la manera más fácil y económica de dar a conocer un producto.

¡Agradecemos a Abraham Rodríguez por el artículo!

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¿Eres Community Manager?

Ser Community Manager no es tarea fácil. Se requiere tener una serie de cualidades y habilidades comunicativas para publicar contenido y gestionar conversaciones de manera eficaz.

Desafortunadamente varias empresas no toman en cuenta esto, lo que les ha llevado a contratar a gente inexperta en el manejo de redes sociales que comete algunos desaciertos al momento de manejar la cuenta de una empresa. Es por eso que presentamos diez errores que CM deben evitar para desarrollar mejor su trabajo.

1. Vincular cuentas personales con la cuenta de la empresa.

Se puede recomendar la cuenta de la marca para la que se trabaja con amigos y conocidos, pero lo que no es válido es invitarlos y pedirles que contesten las preguntas o concursen en las promociones. Esto sólo estaría creando una comunidad falsa.

2. Seguir a más personas en Twitter y tener menos followers.

Un CM debe ser un líder nato. Debe lograr que lo sigan en redes sociales y no dedicarse a seguir a cientos de usuarios.

Lo más óptimo es que la relación entre Followers y Following sea 1000:1, es decir, por cada persona que se siga se obtengan mil seguidores. Una relación 100:1 todavía es aceptable, una cifra inferior es señal de alerta.

3. Ausentarse por más de 15 horas seguidas.

Aunque no se trata de estar pegado a la computadora todo el día, sí es necesario disponer de las herramientas necesarias para revisar los muros de manera constante, sobre todo si no vamos a estar en la oficina.

4. Escribir con errores ortográficos.

Antes de postear o publicar contenido hay que revisarlo. Un muro lleno de errores ortográficos da una mala impresión de la marca.

5. Tomarse a pecho los comentarios negativos.

Habrá posts que no les gusten a algunos usuarios, así que ante cualquier comentario negativo lo mejor es actuar con profesionalismo. Contestar este tipo de comentarios refleja el interés de la marca en las opiniones de sus seguidores.

6. Contestar de mala manera o de manera errónea.

Antes de contestar alguna pregunta debemos tener la información correcta. De lo contrario, quedaremos como unos ignorantes.

7. Dar premios como recompensa.

Otorgar premios para que la cuenta esté en constante movimiento es uno de los peores engaños que se puede cometer, ya que ocasiona que los usuarios sólo interactúen con la marca por interés y aparezcan “cazapremios”.

8. Abusar de los posts o de mensajes con carácter comercial.

Al hacer esto estamos generando spam. Las publicaciones deben ser espaciadas, con lo cual se logrará que los usuarios esperen el siguiente post con mucha expectativa.

9. Limitarse al uso de Twitter y Facebook.

Sabemos que son las redes sociales más conocidas y usadas, pero no son las únicas. YouTube, Pinterest, Google+ y Flickr son algunas de las plataformas que hay que considerar para tener una buena presencia online.

10. No estar en comunicación con el cliente.

Una comunicación permanente con la marca para la que se trabaja permitirá conocer sus necesidades e inquietudes. A su vez, el cliente podrá saber si las estrategias de social media llevadas a cabo están dando buenos resultados.

¡Agradecemos a Merca 2.0 por el artículo!

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