¿Qué tendencias de marketing digital nos depara el 2015?

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Ya metidos de lleno en el último trimestre del año, inevitablemente ponemos la mirada en el 2015 que se avecina. Es época de hacer balance, replantear objetivos y diseñar acciones para el nuevo periodo.

Por ello, puede resultar de gran ayuda adelantarnos a los acontecimientos, y estudiar las tendencias, con el fin de elaborar una planificación acorde a la prospección del mercado. La infografía de Wheelhouse nos recoge 10 tendencias en marketing online para 2015. Quizás pocas novedades respecto a lo que ya hemos visto emergiendo durante los últimos meses, pero que viene a confirmar dichas tendencias.

Las empresas continuarán apostando por el marketing de contenidos. Las empresas ya destinan una cuarta parte de su presupuesto de marketing al desarrollo de contenido; el cual tiene varias aplicaciones. De una parte, supone el alimento indispensable de los Social Media. El contenido relevante es una de las 3 razones principales  por las que los usuarios siguen a las marcas en estos canales. Concretamente en el caso de las B2B, la estrategia de contenidos centrada en su blog les permite generar hasta un 67% más de leads que el resto de empresas que no aplican el contenido.

La implementación del Big Data será crucial para optimizar la estrategia. Gracias a las herramientas, las empresas son capaces de recabar y descifrar los datos que les proporciona su estrategia, con mayor facilidad. Por ello están dispuestas a invertir en este tipo de soluciones. Así, el 60% de ellas destinará más recursos a la analítica. Concretamente, los responsables de marketing dedican un 8% de su presupuesto al análisis de esta información; un porcentaje que está previsto que aumente en los próximos años.

Inevitablemente, a mayor cantidad de contenido, mayor saturación, y más cantidad de contenido de baja calidad. En consecuencia, la batalla de Google Panda en contra del contenido pobre seguirá a la orden del día. En 2015 veremos las consecuencias de Panda 4.1.

El guest posting irá perdiendo relevancia. Desde que Mat Cutts, responsable de Google en la batalla antispam se pronunciara en contra del guest postín como vía para conseguir backlinks, el interés en este tipo de prácticas ha descendido notablemente. Menos del 20% de las empresas afirma que continuará recurriendo a autores invitados para alimentar su blog.

El contenido audiovisual continuará siendo el más demandado de internet. Su capacidad para generar conversiones está fuera de toda duda; los vídeos de calidad pueden llegar a aumentar las ventas hasta en un 174%. Un contenido que convence tanto a los usuarios de a pie, como a los profesionales. El 75% de los ejecutivos consume vídeos online al menos una vez por semana; el 50% de ellos en Youtube. Como respuesta, el 65% se dirige a posteriori a la web de sitio que se referencia en el mismo.

Las empresas aumentarán su inversión en software y herramientas. Además de la analítica, para optimizar su estrategia de marketing de contenidos, las empresas tienen a su disposición herramientas de marketing de automatización. Un sector que este año ha crecido un 60% y continuará su desarrollo en 2015.

La personalización será la clave del éxito en las acciones de marketing online.  El 74% de los clientes no puede evitar su frustración ante el contenido irrelevante. En el lado opuesto, las empresas que apuestan por una experiencia web personalizada, consiguieron apreciar un aumento del 19% en los resultados. Por su parte, las acciones de e-mail marketing personalizadas mejoran el CTR un 14%; y hasta un 10% en la conversión.

A mayor segmentación, mayores probabilidades de conversión. Menos de la mitad de los usuarios se niega a que sus datos sean registrados y utilizados con fines comerciales. Todo se ha dicho, siempre y cuando dicha información se utilice para mejorar su experiencia como clientes. Las acciones de publicidad orientada consiguen duplicar su efectividad. En el caso del retargeting, puede aumentar el interés por el producto hasta en un 1000%.

Los dispositivos móviles dejarán atrás al ordenador. Se espera que este año que entra los dispositivos móviles superen definitivamente al ordenador tradicional (Morgan Stanley). Según ZenithOptimedia, la inversión en estos pequeños dispositivos crecerá 7 veces más rápido que en el caso del pc. A la hora de diseñar una estrategia para mobile, no dejemos de lado las app móviles. El 42% de las ventas registradas en estos dispositivos se realiza a través de las aplicaciones. En 2015, además, presenciaremos la evolución de los weareables, todavía en plena fase de desarrollo y adopción por parte de los usuarios.

La inversión publicitaria en el medio online seguirá su imparable aumento. A nivel global se espera que la apuesta en la publicidad online aumente un 10% este año. Mención especial merecen los dispositivos móviles, que este año aumentó un 56%. En 2015 su crecimiento se establece en un 48%.

 

By Marketing Digital

 

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Los hashtags prohibidos de Instagram

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Si eres fanático de Instagram, probablemente ya te hayas percatado de que hay ciertos hashtags que están prohibidos en su plataforma. Recordemos que estos hashtags son las etiquetas antecedidas por el símbolo de “#” y son utilizados para que otros usuarios puedan encontrar con tus publicaciones o seguir ciertos temas y conversaciones, incluso si no te siguen, por lo mismo, ya te imaginarás que hay gente (al igual que en Twitter, y recientemente en Facebook) que no les ha estado dando el uso apropiado.

De ahí que la red social haya decidido bloquear de manera definitiva algunos términos en concreto, de manera que podrías utilizarlos, pero no tendrá ningún sentido porque no funcionan, el hashtag simplemente no arroja ningún resultado.

La razón es simple. Esta plataforma ha establecido reglas muy estrictas en cuanto a contenido pornográfico y obsceno se refiere, de manera que este tipo de acciones que bloquean imágenes con contenido “sucio” mantienen a Instagram al margen de las reglas establecidas por Apple (para poder estar en su tienda de aplicaciones).

¿No habías escuchado de ellos? Posiblemente varios de ellos son muy evidentes, tal es el caso de #sex, hashtag bloqueado de manera definitiva para evitar la propagación de contenido erótico que pueda convertir a esta aplicación de fotografía en un Tumblr, plataforma cuya popularidad ha recaído en gran parte en la pornografía que circula diariamente.

De esta etiqueta se derivan varias que tienen que ver de manera muy cercana con fotografías de índole sexual como #fetish, sólo por dar un ejemplo. Lo curioso es que los desarrolladores se hayan enfocado exclusivamente en el idioma inglés para este tipo de bloqueos, ya que en otros idiomas, estas etiquetas funcionan con normalidad.

Otro ejemplo de esta categoría es #kikmeboys y #kikmenow, etiqueta que en otras redes sociales ha sido utilizada por sexo servidoras para anunciar sus servicios a través de la plataforma.

Luego entramos a terrenos no tan evidentes, ya que Instagram ha puesto atención en evitar la propagación de todo tipo de contenido e imágenes que pudieran ser causa de un conflicto de causa mayor, uno de los ejemplos más claros es #WhitePower (#PoderBlanco), etiqueta bloqueada para evitar a toda costa temas de racismo y discriminación. Instagram no puede como tal cerrar una cuenta que promueva el racismo ni cualquier otra ideología, de ahí que tenga que recurrir a este tipo de acciones para que al menos estos perfiles no se hagan virales.

Otros hashtags que podrían parecer inofensivos son #Popular, #Photography o #PopularPage, estos términos generalmente no están relacionados con contenido ofensivo, pero han decidido ocultarlos para que la gente no los use como herramientas para construir falsas audiencias masivas.

Otras etiquetas de las que aún no nos explicamos por qué han sido eliminadas son #iPhone y #iPhone4S, ya que de igual manera, puedes usarlos, pero no tiene sentido alguno ya que no te redirige a ninguna base de datos. Curiosamente el hashtag #iPhone5 funciona a la perfección.

Estos son sólo algunos de los términos que Instagram ha bloqueado para evitar que por medio de búsquedas se le dé un uso indebido y así convertirse en una aplicación con mala reputación.

By Carlos Peña

Pinterest reinventa la mercadotecnia

Empresas como HelloSociety realizan campañas de posicionamiento y promoción en la red social; Pinterest permite a los usuarios promover artículos y contenidos a través de tableros virtuales.

El reciente alboroto relacionado con Pinterest -que acaba de recaudar 225 millones de dólares (mdd) entre capitalistas de riesgo de gran renombre- está obligando a los vendedores a tomar más en serio al sitio advenedizo.

Ya han surgido pequeñas agencias de mercadotecnia enfocadas exclusivamente en el sitio de tableros sociales. Parece probable que algunos grupos más grandes se animen a clavar su tachuela en este enfoque de redes sociales. Una empresa en particular ha optado por hacer de Pinterest su arma exclusiva de mercadotecnia.

HelloSociety utiliza a Pinterest para crear campañas para sus clientes. Kyla Brennan, de 28 años de edad, presidenta ejecutiva de la compañía, la dirige desde una oficina en Santa Monica, California. Ella y su equipo mayoritariamente femenino -las únicas excepciones masculinas incluyen a su director de tecnología y a su arquitecto de plataforma, así como a la mascota de la empresa, un Cavalier King Charles Spaniel llamado Brando- contactan clientes, diseñan campañas, y encuentran nuevas maneras de difundir el contenido de la marca utilizando tácticas de guerrilla. Las 24 mujeres en el equipo son además menores de 30 años, una similitud de género y edad que refleja a las usuarias femeninas y jóvenes de Pinterest.

Pinterest permite a los usuarios recopilar pines alrededor de toda la web, imágenes que enlazan a otras páginas web o que simplemente aparecen de manera independiente para inspirar, informar o entretener a los usuarios.

Los pinners pueden categorizar sus pins y seguir a otros usuarios, de los cuales pueden repinear contenidos. El resultado es un mecanismo para la rápida difusión de contenido, especialmente en los pines relacionados con productos y marcas.

El formato de Pinterest alienta a los usuarios para convertirse en consumidores, a diferencia de otros sitios donde la publicidad puede ser una distracción desagradable de una fuente de noticias. Desde 2010, la compañía ha crecido rápidamente.

La revista Time la enumeró como uno de los “50 sitios que hacen genial a la web” en 2011, y hoy cuenta con más de 70 millones de usuarios en todo el mundo, según la empresa de investigación de redes sociales Semiocast.

Brennan inició HelloSociety en febrero de 2012, y ha convertido en la misión de la compañía conectar a los clientes con una amplia pero selectiva audiencia. El método principal que HelloSociety utiliza para difundir el contenido es conectar a los clientes con ‘creadores de influencia’ de Pinterest, pinners que son elegidos como resultado de sus muchos seguidores y se consideran de gustos sabios, evidenciados por los frecuentes repines de su contenido.

Holly Ledingham, mejor conocida por sus pines relacionados con manualidades, recetas y niños, es una de dichas creadoras de influencias; ella ha trabajado con marcas como Joss y Main, y su estilo personal ha mejorado campañas corporativas”. Me encanta el foro para ser capaz de conectar con la gente”, dijo Ledingham. “Es una gran manera de compartir ideas y recopilar ideas. En los viejos tiempos, yo arrancaba páginas de revistas y las colocaba en carpetas. Ahora no tengo que hacer eso”.

Si los creadores de influencias se desempeñan bien durante una prueba, entonces son contratados para trabajar en la red de HelloSociety y se les paga por campaña, lo cual puede variar entre 100 dólares y varios miles de dólares, que a veces representan la principal fuente de ingresos de una persona influyente. Ledingham, madre de cuatro hijos, utiliza sus ingresos como creadora de influencias para complementar el gasto del hogar, y su trabajo con HelloSociety le ha ayudado a comprar una casa. Los creadores de influencia son la clave para conectar a las empresas con los clientes potenciales sin utilizar banners pop-ups.

Uno de los clientes de HelloSociety, por ejemplo, es una tienda en línea de productos con temática sureña llamada Bourbon and Boots. El presidente ejecutivo Matt Price comenzó a trabajar con HelloSociety en noviembre de 2012, y desde entonces ha experimentado un crecimiento impresionante en su empresa como resultado de su campaña en Pinterest.

HelloSociety hizo que sus creadores de influencias eligieran artículos que pinear desde el sitio de Bourbon and Boots, lo cual generó un proceso de selección orgánica en lugar de uno explícitamente estructurado. Price registró un aumento del 40% en el tráfico a través de los canales de mercadotecnia del sitio, y ha notado un aumento significativo en las ganancias y en los ingresos como resultado de la campaña de HelloSociety para su compañía.

Las agencias de terceros no han inundado el sitio de Pinterest hasta el momento, y de hecho, HelloSociety agenda reuniones periódicas (que, a la luz de su reciente financiamiento, ha sido valorada en 3,800 mdd)”. Creemos que es una gran señal de que muchas empresas de mercadotecnia de terceros -tanto desarrolladores de tecnología como agencias- están comprometidas a ayudar a las empresas a tener éxito en Pinterest”, dijo vía correo electrónico Annie Ta, portavoz de Pinterest.

Pinterest lanzó recientemente su propio sistema de publicidad experimental llamado ‘pines promocionados’, que actualmente no genera ingresos.

Estos anuncios aparecen en la fuente de noticias de los usuarios y tienen un aspecto similar a los pines normales, a pesar de que están etiquetados como ‘pin promocionado’, e incluyen una nota que dice: “Pensamos que disfrutarías esto”. Twitter comenzó a capitalizar una estrategia similar, los tuits promocionados. “Desde el principio, esperábamos que Pinterest lanzara (los pins promovidos)”, dijo Brennan. “Es por eso que fuimos en la dirección en que lo hicimos… creo que nos complementamos muy bien. Seguiremos siendo una campaña de marca a profundidad”.

Brennan dijo que varias marcas eran reacias a utilizar Pinterest al principio, pero después de una campaña, muchos decidieron trasladar más de sus fondos de mercadotecnia hacia HelloSociety. Aunque empresas más pequeñas han utilizado su Pinterest para hacerse un nombre por sí mismas, HelloSociety también ha trabajado con grandes nombres como J Crew, Madewell, y Martha Stewart.

Brennan se negó a revelar los ingresos de su compañía, pero dijo que HelloSociety es rentable.

La popularidad de Pinterest puede ser atractiva para muchos anunciantes, pero sólo el tiempo dirá si la ventaja competitiva de HelloSociety dará sus frutos en el largo plazo.

Instagram como el “filtro” para el éxito de tu marca.

Instagram-Android

En la actualidad, nos encontramos frente a una era en la que las redes sociales se han convertido en una plataforma que más que ampliar el espacio donde podemos compartir nuestra vida diaria, permite a las marcas comerciales mostrar al equipo de trabajo, los logros y novedades que hay detrás de grandes industrias.

De acuerdo con un artículo que realizó la compañía norteamericana de tecnología HP, Instagram ofrece ciertas ventajas para dar a conocer las marcas y los beneficios que puede traer esta app para la divulgación de información. Estos son los puntos clave que resalta HP en su artículo: Sigue leyendo