El Márketing Ecológico

mktecologicobms

También conocido como comercio ecológico, eco-marketing, marketing verde o marketing medio ambiental; es una estrategia comercial que las empresas adoptan, para comercializar productos de tipo ecológico.

Se trata de un tema mas bien reciente por lo que el conocimiento sobre cuestiones ecológicas no es aún muy extendido, de hecho la la actitud  de los consumidores es aún limitada y por ello la comercialización de los llamados ecoproductos todavía no se ha extendido.

Los tipos de marketing ecológico:

– Perspectiva social: se visualiza al marketing como un conjunto de actividades que buscan incentivar a la sociedad en el tema de la ecología para cambiar sus hábitos de consumo en beneficio del medio ambiente.

-Perspectiva empresarial: consiste en comercializar productos ecológicos, o de menor impacto a la ecología, trata de satisfacer las necesidades del cliente causando el menor daño al medio ambiente.

-El consumidor verde o ecológico: se puede definir como aquel consumidor que manifiesta su preocupación por el medio ambiente y busca productos que provoquen el menor impacto sobre el mismo.

El marketing ecológico cumple tres importantes funciones:

1- La educación medioambiental de los consumidores.

2- La penetración en el marketing-mix (mezcla comercial) con el fin de incluir el tema medioambiental en el tema general del marketing comercial.

3- Estimular la cultura organizativa que busca mejorar continuamente el entorno medioambiental de la empresa y de los trabajadores.

Anuncios
Vídeo

Nueva campaña de Johnnie Walker Mexico.

Una excelente campaña que según estadísticas pasa con el 90% de los trabajadores, ya que desempeñan la labor que se puede y no una labor que se quiere.

Muy buen comercial, espero que lo disfruten.

¿Animales en comerciales?

perro

Para la mayoría de los seres humanos, los animales son una fuente inagotable de ternura, humor y afecto. Por lo mismo, los comerciales protagonizados por ellos suelen ser bastante efectivos. Hoy compartimos con ustedes dos nuevas apuestas y un comercial antiguo, pero bastante emblemático. ¿Qué gracia tienen? No dejan a nadie indiferente. Sigue leyendo

El poder de una buena base de datos

Las bases de datos, hoy en día, ocupan un lugar determinante en cualquier área del quehacer humano, comercial, y tecnológico. No sólo las personas involucradas en el Área de Informática, sino todas las personas administrativas, técnicas y con mayor razón los profesionales de cualquier carrera, deben de tener los conocimientos necesarios para poder utilizar las bases de datos.

Ninguna empresa existiría si no tuviera clientes que atender; por ello, miles de empresas en el mundo dedican gran parte de su tiempo y esfuerzo a tratar de incrementar el número de retención de clientes y su grado de satisfacción.

Crear y mantener actualizada la base de datos le puede ser muy útil para conservar la lealtad de sus clientes. Pero no hay que confundir un simple listado de clientes con una base de datos. La base de datos es un archivo computarizado de nombres, a los cuales se le vinculan otras variables de información, mediante la cual pueda realizarse una selección o una segmentación.

Así mismo, conocer a los clientes y saber sus preferencias es un recurso vital en el desarrollo de productos y estrategias de ventas. Poder conocer con exactitud los datos básicos de segmentación del cliente (sexo, edad, preferencias básicas, etc.) y tal vez poder ir más allá en el conocimiento (preferencias personales, aficiones, gustos básicos, marcas preferidas) resultan recursos muy valiosos para las empresas. Los datos recogidos de los clientes, formarán bases de clientes, de usuarios registrados y de posibles compradores, quienes serán susceptibles de recibir información actualizada de productos y servicios ofrecidos.

En este entorno, la recopilación de bases de datos servirá a las empresas para:

  1. Mantener comunicación constante con los clientes (mail, teléfono, correo, etc.)
  2. Conocer las tendencias de compra del mercado objetivo.
  3. Personalizar la atención a los usuarios. Es importante destacar que la “personalización”, es considerada como la quinta P en la mezcla de mercadotecnia.
  4. Generar estrategias de branding y publicidad. Cuando estamos ofreciendo, estamos generando publicidad constante al mismo tiempo.
  5. Utilizar segmentos específicos de clientes para colocar productos específicos llegando de manera directa al comprador o usuario.
  6. Comentar las novedades, promociones y noticias relacionadas con el negocio y en algunas ocasiones con el sector al que se dedica la empresa.

Por: Brenda Hernández/Call Center Staff

Fuente: Eca formación.