Las 5 estrategias de marketing que una empresa B2B debería replantearse

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Aunque en la actualidad existen infinidad de modelos de negocio de negocio, orientados a multitud de mercados distintos, lo cierto es que para las compañías que comercializan productos y servicios entre empresas (B2B), existen una serie de estrategias de marketing que no están dando los resultados esperados, en términos de ROI, y que por lo tanto deberían ser al menos revisadas, a fin de alcanzar mejores tasas de efectividad.

Vivimos tiempos en los que el presupuesto de marketing ha sido ajustado a la mínima expresión pero donde los objetivos anuales siguen creciendo, incluso por encima de los dos dígitos. Muchas compañías siguen lastradas en las actividades tradicionales que tiempo atrás las permitieron crecer en nuevos mercados y desarrollar el negocio en sus clientes actuales. Otras en cambio, han sucumbido a las promesas del nuevo marketing con la finalidad de diferenciarse y llegar de forma más rápida y directa a su mercado potencial.

Con esta situación y para compañías de un tamaño medio, lo ideal es fijar un plan de marketing donde el 70% de las acciones vayan destinadas a la generación de demanda (tanto en clientes actuales como en cuenta nueva) y el 30% se destine a los que llamamos Branding o imagen de marca, fundamental para apuntalar futuros crecimientos. Excluyo a los grandes líderes del sector y grandes multinacionales con una imagen de marca más o menos establecida, una base de clientes más o menos fidelizada y unos presupuestos de marketing con marguen para experimentar.

Repasemos pues, aquellas estrategias que en mi opinión deberían ser reconsideradas, que no eliminadas, del plan de marketing de una compañía B2B de tamaño medio.

Asistencia a ferias sectoriales y patrocinio de eventos. Este es un tipo de acción, por lo general costosa, que rara vez compensa en relación a la cantidad de leads cualificados que se alcanzan. Si tiempo atrás constituía una actividad “Core” de marketing, en estos momentos incluso a nivel de imagen, puede ser más que discutible. Si alguien ha estado en la última edición del SIMO sabrá a lo que me refiero. Aun así, sorprendentemente es una de las principales actividades para un % elevado de compañías. Si lo que se pretende es generar un número nutrido de leads en poco tiempo, existen otras actividades mucho más efectivas y económicas.

Redes sociales. La fiebre por lo social, está haciendo que muchas organizaciones inviertan tiempo y dinero en redes sociales que en términos de negocio, e incluso de imagen, son más que discutibles. Por otra parte, tendemos a pensar que todos nuestros clientes están ávidos por ver nuestra última actualización en linkedin o retwittear nuestra última infografía, cuando en un % muy elevado no es así. Creo en la importancia de las redes profesionales o aquellas con una orientación clara hacia negocio (recordemos que hablamos para empresas B2B) pero en caso de falta de tiempo y recursos, la gestión de no más de 3 redes, puede ser más que suficiente.

Email marketing. El Emailing es quizá una de las técnicas actuales de marketing en las que las organizaciones invierten una parte importante del maltrecho presupuesto y es por lo tanto, una de las acciones que debería ser evaluada permanentemente con el fin de lograr incrementar los ratios de apertura y tasas de respuesta. El relativo bajo coste de esta acción (que no de las herramientas Premium, BBDD y creatividades) y su uso indiscriminado, está haciendo que su utilización revierta en ocasiones en una pérdida de imagen, llegando incluso a ser causa directa de la pérdida de clientes. Contenidos excesivamente comerciales buscando el ansiado cross / up selling, la poca personalización en base a preferencias y la inexistencia de procesos de lead nurturing basados en análisis rigurosos del ciclo de compra, son su principales inconvenientes.

Generación de contenidos. En este punto no discutiré los beneficios de una buena estrategia de generación de contenidos, creo firmemente en el Inbound marketing y para mí, este es su pilar fundamental, tanto en términos de imagen como a la hora de generar leads cualificados. En este apartado creo que el problema suele ser de calidad y tiempo invertido más que de coste destinado a esta actividad. Y es que hemos convertido a nuestros Marketing Managers en periodistas, creativos y técnicos. Es decir, hemos destinado al área de producción de contenidos a la persona que debería estar en las labores de planificación y análisis.

Comunicación con medios. La generación y difusión de la comunicación corporativa en medios, es una actividad clásica que muchas compañías vienen realizando con la finalidad de incrementar la notoriedad de la marca entre sus mercados objetivos. A pesar de sus beneficios lo cierto es que el ecosistema de medios se ha reducido considerablemente, evolucionando hacia nuevos canales, soportes y formatos. La inversión destinada a esta actividad debería de reconsiderarse no necesariamente a la baja, es posible que una mayor integración con el marketing de contenidos y la búsqueda de nuevos soportes independientes como blogs especializados con influencers de primer nivel, requiera incluso incrementarla.

Hoz en día ni siquiera se discute la puesta en cuarentena (que dura ya más de 5 años) de actividades que en otras épocas constituían el grueso del presupuesto en marketing. Hablo de campañas de publicidad (Off y ON), de eventos de fidelización con clientes o de acciones de marketing directo. ¿Volverán?, seguro que sí. Pero seguramente no como las conocíamos.

 

By David Sandoval

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Los hashtags prohibidos de Instagram

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Si eres fanático de Instagram, probablemente ya te hayas percatado de que hay ciertos hashtags que están prohibidos en su plataforma. Recordemos que estos hashtags son las etiquetas antecedidas por el símbolo de “#” y son utilizados para que otros usuarios puedan encontrar con tus publicaciones o seguir ciertos temas y conversaciones, incluso si no te siguen, por lo mismo, ya te imaginarás que hay gente (al igual que en Twitter, y recientemente en Facebook) que no les ha estado dando el uso apropiado.

De ahí que la red social haya decidido bloquear de manera definitiva algunos términos en concreto, de manera que podrías utilizarlos, pero no tendrá ningún sentido porque no funcionan, el hashtag simplemente no arroja ningún resultado.

La razón es simple. Esta plataforma ha establecido reglas muy estrictas en cuanto a contenido pornográfico y obsceno se refiere, de manera que este tipo de acciones que bloquean imágenes con contenido “sucio” mantienen a Instagram al margen de las reglas establecidas por Apple (para poder estar en su tienda de aplicaciones).

¿No habías escuchado de ellos? Posiblemente varios de ellos son muy evidentes, tal es el caso de #sex, hashtag bloqueado de manera definitiva para evitar la propagación de contenido erótico que pueda convertir a esta aplicación de fotografía en un Tumblr, plataforma cuya popularidad ha recaído en gran parte en la pornografía que circula diariamente.

De esta etiqueta se derivan varias que tienen que ver de manera muy cercana con fotografías de índole sexual como #fetish, sólo por dar un ejemplo. Lo curioso es que los desarrolladores se hayan enfocado exclusivamente en el idioma inglés para este tipo de bloqueos, ya que en otros idiomas, estas etiquetas funcionan con normalidad.

Otro ejemplo de esta categoría es #kikmeboys y #kikmenow, etiqueta que en otras redes sociales ha sido utilizada por sexo servidoras para anunciar sus servicios a través de la plataforma.

Luego entramos a terrenos no tan evidentes, ya que Instagram ha puesto atención en evitar la propagación de todo tipo de contenido e imágenes que pudieran ser causa de un conflicto de causa mayor, uno de los ejemplos más claros es #WhitePower (#PoderBlanco), etiqueta bloqueada para evitar a toda costa temas de racismo y discriminación. Instagram no puede como tal cerrar una cuenta que promueva el racismo ni cualquier otra ideología, de ahí que tenga que recurrir a este tipo de acciones para que al menos estos perfiles no se hagan virales.

Otros hashtags que podrían parecer inofensivos son #Popular, #Photography o #PopularPage, estos términos generalmente no están relacionados con contenido ofensivo, pero han decidido ocultarlos para que la gente no los use como herramientas para construir falsas audiencias masivas.

Otras etiquetas de las que aún no nos explicamos por qué han sido eliminadas son #iPhone y #iPhone4S, ya que de igual manera, puedes usarlos, pero no tiene sentido alguno ya que no te redirige a ninguna base de datos. Curiosamente el hashtag #iPhone5 funciona a la perfección.

Estos son sólo algunos de los términos que Instagram ha bloqueado para evitar que por medio de búsquedas se le dé un uso indebido y así convertirse en una aplicación con mala reputación.

By Carlos Peña

¿De dónde vienen los nombres de las marcas más conocidas?

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Cada día vemos el nombre de millones de marcas y nos sabemos de memoria su apariencia, lo que hacen y a muchas las seguimos en las redes sociales. Pero lo cierto es que las conocemos menos de lo que pensábamos porque de mucha de ella son sabemos el origen del nombre. Por eso, vamos a revelar por qué algunas se llaman así.

El misterio de los nombres de las marcas pronto va a dejar de serlo.

  1. Nike

En la mitología griega, Niké o Nice era la diosa de la victoria, algo que encaja muy bien con el espíritu deportista y competitivo de la empresa.

  1. Skype

El concepto original era el de sky-peer-to-peer, que mutó a Skyper, que pasó a ser Skype.

  1. Adidas

Su fundador Adolf (Adi) Dassler le dio las tres primeras letras de su nombre acortado y para completarlo sumó las tres primeras de su apellido.

  1. Amazon

Jeff Bezos quería un nombre para su empresa que empezara por “A” para que apareciera en los primeros puestos en orden alfabético. Empezó a buscar en el diccionario y vio el nombre del río más grande del mundo, al igual que esperaba que fuera su compañía.

  1. Intel

Poco misterio: son las primeras letras de Integrated Electronics.

  1. Coca-Cola

Deriva de las hojas de coca y de la nuez de cola que le dan el sabor.

  1. IKEA

Viene de la primera letra del nombre, apellido y lugar de nacimiento de su fundador: Ingvar Kamprad, que remanece de Elmtaryd Agunnaryd.

  1. LEGO

Es una combinación del danés “Leg Godt”, que significa “juega bien”. También “lego” se traduce como “juntar” en latín, pero la compañía dice que eso es tan solo una coincidencia.

  1. Pepsi

Llamada así por la enzima digestiva pepsin.

     10. Starbucks

La inspiración viene de la novela de Herman Meville, Moby Dick. Uno de sus personajes se llama Starbuck.

Impresión 3D busca revolucionar el futuro

ImagenImprimir teléfonos celulares o alimentos será posible en algunos años, considera Oliver Baumann

Hace apenas unos años era ciencia ficción; hoy en día la impresión 3D ya es una realidad tangible en piezas de aviones y automóviles y hasta en zapatos de futbol y en un futuro cercano ya será posible imprimir órganos a partir de células vivas.

Esta nueva tecnología, que algunos llaman de prototipado rápido, promete cambiar al mundo al transformar la forma en la que actualmente se producen las cosas, no sólo para crear objetos a partir de plástico o metal, sino incluso imprimir alimentos, como ya se hace con el chocolate.

El prototipado rápido, que en un principio tomó muchos de los avances de la impresión a base de tinta, vio la luz en la década de los ochenta del siglo pasado, y poco a poco ha evolucionado hacia nuevos métodos de impresión, ya sea en resinas, metales y plásticos.

Las patentes de estas nuevas técnicas frenaron el desarrollo y el crecimiento del prototipado rápido en tercera dimensión, sin embargo, algunas de ellas ya vencieron y en el caso de otras técnicas de impresión 3D, como el Sinterizado Laser Selectivo (SLS), vencerán el próximo año.

Para el director de Baumann & Compañía, Oliver Baumann, esta tecnología podrá tener un uso masivo en los próximos años, ya que en el futuro será mucho más barata e incluso hará más sencilla la labor de diseño de casi cualquier objeto, e incluso órganos y tejidos del cuerpo.

Pies de jugadores, al escaner

Actualmente algunas compañías dedicadas a la ropa deportiva escanean la planta del pie de los jugadores que patrocinan para hacerle el calzado a la medida, y que de esta manera puedan tener un rendimiento más alto en su actividad.

Sin embargo, Baumann refiere que en un futuro, cuando la tecnología haya evolucionado, una persona podrá ir a una tienda, escanear su pie y luego imprimirlo con los materiales y colores que más le gusten, lo que será un verdadero cambio en la forma de hacer zapatos.

El grabado en órgano humano

Además, menciona que cada vez más se está experimentando con impresoras que en vez de imprimir objetos a partir de materiales como metal o plástico, puedan imprimir cualquier clase de tejido u órgano humano a partir de células vivas.

Recientemente, algunos investigadores de la Universidad de Hangzhou, en China, ya desarrollaron una bio impresora en tres dimensiones a partir de tejido celular vivo, y a medida que esta tecnología avance se podrán desarrollar cualquier tipo de cosas.

LA TECNOLOGÍA 3D, HOY

A pesar de que su precio no es tan accesible para una persona común, pues una impresora pequeña cuesta alrededor de dos mil 500 dólares, para pequeños empresarios o profesionistas las ventajas de contar con una impresora pueden ser muy amplias.

Actualmente, los ingenieros o arquitectos que diseñan sus maquetas en computadora las están materializando a través de la impresión en tercera dimensión, lo cual es mucho más rápido ya que dependiendo del diseño pueden tardar menos de un día, e incluso también resulta más barato.

En el caso de grandes compañías, como Airbus, ya cuentan con aviones que utilizan ciertas partes impresas a través de este mecanismo, ello, porque la impresión en tercera dimensión permite crear partes con diseños complejos que no se podrían lograr con los métodos de fabricación actual.

Las constructoras de automóviles también están integrando a sus modelos partes impresas, como botones y otras partes de plástico, pero hay firmas que llevan este método mucho más allá, tal es el caso de Urbee, un automóvil ecológico cuya carrocería está completamente impresa en 3D.

LO QUE SIGUE
Alimentos, en la mira empresarial

Baumann no descarta la posibilidad de que en un futuro se puedan imprimir toda clase de alimentos, toda vez que en la actualidad ya existe tecnología que se usa para hacer diseños en confitería o en chocolate.

De tal forma, la firma Baumann y Cía. comercializa este tipo de tecnologías en el país. Están convencidos de que este tipo de impresión pueda cambiar de una manera radical el mundo, sobre todo en la forma en la que se  fabrican las cosas.

Actualmente el país no cuenta con una manufactura sofisticada porque ello requiere de una gran inversión.

FRASE

“El gran porcentaje de los productos que se venden en América Latina son importados, para los cuales hay que pagar cierto impuesto, transporte e incluso gastos por intermediarios”

Oliver Baumann, director de Baumann & Cia.

Visto en: El informador.