Las 5 estrategias de marketing que una empresa B2B debería replantearse

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Aunque en la actualidad existen infinidad de modelos de negocio de negocio, orientados a multitud de mercados distintos, lo cierto es que para las compañías que comercializan productos y servicios entre empresas (B2B), existen una serie de estrategias de marketing que no están dando los resultados esperados, en términos de ROI, y que por lo tanto deberían ser al menos revisadas, a fin de alcanzar mejores tasas de efectividad.

Vivimos tiempos en los que el presupuesto de marketing ha sido ajustado a la mínima expresión pero donde los objetivos anuales siguen creciendo, incluso por encima de los dos dígitos. Muchas compañías siguen lastradas en las actividades tradicionales que tiempo atrás las permitieron crecer en nuevos mercados y desarrollar el negocio en sus clientes actuales. Otras en cambio, han sucumbido a las promesas del nuevo marketing con la finalidad de diferenciarse y llegar de forma más rápida y directa a su mercado potencial.

Con esta situación y para compañías de un tamaño medio, lo ideal es fijar un plan de marketing donde el 70% de las acciones vayan destinadas a la generación de demanda (tanto en clientes actuales como en cuenta nueva) y el 30% se destine a los que llamamos Branding o imagen de marca, fundamental para apuntalar futuros crecimientos. Excluyo a los grandes líderes del sector y grandes multinacionales con una imagen de marca más o menos establecida, una base de clientes más o menos fidelizada y unos presupuestos de marketing con marguen para experimentar.

Repasemos pues, aquellas estrategias que en mi opinión deberían ser reconsideradas, que no eliminadas, del plan de marketing de una compañía B2B de tamaño medio.

Asistencia a ferias sectoriales y patrocinio de eventos. Este es un tipo de acción, por lo general costosa, que rara vez compensa en relación a la cantidad de leads cualificados que se alcanzan. Si tiempo atrás constituía una actividad “Core” de marketing, en estos momentos incluso a nivel de imagen, puede ser más que discutible. Si alguien ha estado en la última edición del SIMO sabrá a lo que me refiero. Aun así, sorprendentemente es una de las principales actividades para un % elevado de compañías. Si lo que se pretende es generar un número nutrido de leads en poco tiempo, existen otras actividades mucho más efectivas y económicas.

Redes sociales. La fiebre por lo social, está haciendo que muchas organizaciones inviertan tiempo y dinero en redes sociales que en términos de negocio, e incluso de imagen, son más que discutibles. Por otra parte, tendemos a pensar que todos nuestros clientes están ávidos por ver nuestra última actualización en linkedin o retwittear nuestra última infografía, cuando en un % muy elevado no es así. Creo en la importancia de las redes profesionales o aquellas con una orientación clara hacia negocio (recordemos que hablamos para empresas B2B) pero en caso de falta de tiempo y recursos, la gestión de no más de 3 redes, puede ser más que suficiente.

Email marketing. El Emailing es quizá una de las técnicas actuales de marketing en las que las organizaciones invierten una parte importante del maltrecho presupuesto y es por lo tanto, una de las acciones que debería ser evaluada permanentemente con el fin de lograr incrementar los ratios de apertura y tasas de respuesta. El relativo bajo coste de esta acción (que no de las herramientas Premium, BBDD y creatividades) y su uso indiscriminado, está haciendo que su utilización revierta en ocasiones en una pérdida de imagen, llegando incluso a ser causa directa de la pérdida de clientes. Contenidos excesivamente comerciales buscando el ansiado cross / up selling, la poca personalización en base a preferencias y la inexistencia de procesos de lead nurturing basados en análisis rigurosos del ciclo de compra, son su principales inconvenientes.

Generación de contenidos. En este punto no discutiré los beneficios de una buena estrategia de generación de contenidos, creo firmemente en el Inbound marketing y para mí, este es su pilar fundamental, tanto en términos de imagen como a la hora de generar leads cualificados. En este apartado creo que el problema suele ser de calidad y tiempo invertido más que de coste destinado a esta actividad. Y es que hemos convertido a nuestros Marketing Managers en periodistas, creativos y técnicos. Es decir, hemos destinado al área de producción de contenidos a la persona que debería estar en las labores de planificación y análisis.

Comunicación con medios. La generación y difusión de la comunicación corporativa en medios, es una actividad clásica que muchas compañías vienen realizando con la finalidad de incrementar la notoriedad de la marca entre sus mercados objetivos. A pesar de sus beneficios lo cierto es que el ecosistema de medios se ha reducido considerablemente, evolucionando hacia nuevos canales, soportes y formatos. La inversión destinada a esta actividad debería de reconsiderarse no necesariamente a la baja, es posible que una mayor integración con el marketing de contenidos y la búsqueda de nuevos soportes independientes como blogs especializados con influencers de primer nivel, requiera incluso incrementarla.

Hoz en día ni siquiera se discute la puesta en cuarentena (que dura ya más de 5 años) de actividades que en otras épocas constituían el grueso del presupuesto en marketing. Hablo de campañas de publicidad (Off y ON), de eventos de fidelización con clientes o de acciones de marketing directo. ¿Volverán?, seguro que sí. Pero seguramente no como las conocíamos.

 

By David Sandoval

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8 cosas que WhatsApp sabe de ti, pero que tú ignoras

 

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Si tienes WhatsApp en tu smartphone te conviene saber que esta aplicación puede acceder a tu lista de contactos y a utilizar las cookies para saber qué buscas en Internet.

Cuando instalas la app aceptas de forma automática los términos o condiciones de servicio, así como una política de privacidad de esta empresa, los cuales puedes consultar en la página whatsapp.com.

De acuerdo con estos términos, esto es lo que WhastApp sabe de ti:

  1. Puede acceder a tu lista de contactos y/o a tu libreta de direcciones para obtener los números telefónicos. La compañía indica que esto lo hace sólo para poder ofrecerte el servicio y que no recopila nombres, direcciones de domicilios o correos electrónicos.
  2. Cuando visitas el sitio de WhatsApp, éste envía una o más cookies a tu computadora o dispositivo, algunas permanecen algún tiempo y otras siguen ahí pese a que cierres tu navegador. Con estas cookies sabe lo que ves en Internet.
  3. Cada vez que usas tu navegador, éste envía información a los servidores de WhatsApp, por ejemplo, tu IP, el tipo de navegador que usas, las páginas que visitas, y el orden en que lo haces, los dominios de estas páginas, el número de clics y el tiempo que permaneces en cada una de ellas.
  4. La aplicación también recopila tus “status submissions o presentaciones de estado”, que incluyen tu estado, es decir, cuando pones que estás ocupado o disponible, así como tus fotos de perfil, y la información de cuándo te conectaste por última vez.
  5. La compañía dice tener derecho a usar, reproducir, distribuir y preparar trabajos sobre tus presentaciones de estado.
  6. La app también puede mostrar cuenta y tu foto de perfil a cualquier usuario de cualquier país que tenga tu número telefónico, aunque tú no quieras. Para evitarlo, puedes bloquear al usuario.
  7. La app puede acceder periódicamente a tu lista de contactos para localizar los teléfonos móviles de otras personas que también usan WhatsApp.
  8. Las fotografías, vídeos, audios, contactos, y ubicaciones que envíes a través de esta aplicación permanecerán por algún tiempo en los servidores de esa compañía.

 

By CNNExpansión

 

¿Te gustaría iniciar un negocio por internet? Aquí te damos ideas…

Mucha gente hoy en día se siente atraída hacia los negocios en la red o negocios en Internet, ya que las oportunidades que la web ofrece son prácticamente ilimitadas y han permitido la creación de grandes empresas en los últimos 20 años como nunca antes se habían visto.

Y es que es un hecho que las nuevas ideas en la red son muy bien pagadas y si de paso pegas con una buena estrategia de marketing entonces podrías ser el próximo millonario en disfrutar de la magia de los negocios online.

1. Diseño de páginas web:  actualmente, negocios, instituciones del estado y organizaciones en general desean tener presencia en Internet. Puedes dedicarte al montaje de sitios web y su mantenimiento, lo cual puede representar un ingreso importante si lo haces profesionalmente. Además, si el diseño gráfico es tu fuerte, puedes explotarlo perfectamente desde esta línea de negocios.

2. Compra, venta y reventa de dominios: los dominios son los nombres de los sitios en Internet los cuales puedes adquirir por una módica cantidad, con algún proveedor de los cientos que existen. El negocio consiste en la compra de dominios interesantes, creativos y novedosos que alguien mas en la web pueda desear y que estaría dispuesto a comprar por un valor mas alto.

3. Crea un blog y monetízalo: los blogs son uno de los medios de comunicación más importantes hoy en día cuyo impacto está creciendo cada vez más. Si te gusta escribir y tienes habilidades para redacción, podrías considerar la creación de un blog que una vez posicionado puedes monetizarlo vendiendo espacios de publicidad.

4. Venta de artículos en tiendas de subasta online: Existen miles de personas que han construido lucrativos negocios alrededor de estas empresas de subastas web. La idea básica se puede explotar desde dos lados. Ya sea conseguir artículos a buen precio que puedas comercializar en subastas online tipo Ebay o bien comprar en subastas artículos en ofertas en las subastas y comercializarlos en tu vecindario obteniendo así una buena utilidad.

5. Asesor de posicionamiento y SEO: Una idea de negocios interesante aunque requiere un mayor nivel de conocimiento técnico es la asesoría para empresas y organizaciones que desean posicionar más efectivamente sus sitios. Esta serie de técnicas se denomina SEO (Serch Engine Optimization) y se trabaja como una consultoría en la cual analizas un sitio web y ofreces al contratante una propuesta de acciones para optimizarlo y mejorar su posicionamiento obteniendo así ventajas en cuanto a visitas diarias. Incluso hay quienes se dedican exclusivamente a esto desde sus propios sitios web.

6. Instálate una tienda en línea: las tiendas en línea son cada vez más comunes y cuando son acompañadas de una buena estrategia de promoción y mercadeo pueden representar excelentes ingresos. El primer paso es determinar una línea o líneas de productos a comercializar para montar tu tienda y ofrecerlos totalmente online. Puedes ver nuestro post relacionado con vender por Internet. Otra variante de este negocio es hacer una web de intermediarios donde las personas compran y venden en tu web y a cambio tu cobras una comisión. Desde luego la logística de estos negocios debe ser planeada cuidadosamente para asegurar una excelente experiencia los compradores y vendedores.

7. Imparte cursos de uso de Internet: si quieres explotar de forma sencilla tus conocimientos sobre el Internet, puedes hacerlo ofreciendo cursos personalizados a las personas que desean aprender desde cero. El contenido del curso debería incluir temas como: navegación web, correo electrónico y mensajería. Puedes cobrarlo por horas y ofrecerlo en tu casa o bien a domicilio.

8. Crea directorios web temáticos: esta idea consiste en crear en internet directorios web enfocados a temas específicos como: colegios, restaurantes, diversión y entretenimiento, computadoras, etc. Puedes comercializar la pertenencia al directorio y además publicidad complementaria en la página de los mismos.